في إطار سياستها للتوسع

"الطاير للسيارات" تفتتح أكبر منشأة لسيارات "لينكون" في العالم

From left to right: Mark Ovenden, Vice President, Ford Motor Company & President of Ford Middle East & Africa; Helal Hanei Omar, Senior Vice President – Ford & Lincoln Sales, Al Tayer Motors; Ashok Khanna, CEO, Al Tayer Motors; Dr. Tariq Al Tayer, Director, Al Tayer Motors; Elena Ford, Chief Customer Experience Officer, Ford Motor Company; Matar Al Tayer, Board Member, Al Tayer Motors and Boulos Massoud, Senior Vice-President Aftersales, Al Tayer Motors at the inauguration.

"الطاير للسيارات" تفتتح أكبر منشأة لسيارات "لينكون" في العالم

افتتحت الطاير للسيارات ، أكبر منشأة مستقلة في العالم لسيارات لينكون في شارع الاتحاد في دبي، وذلك في إطار سياستها الرامية لتوسيع نطاق حضورها.

ودشنت إيلينا فورد، رئيس تجربة العملاء في شركة فورد موتور كومباني، المنشأة الجديدة بحضور كبار المسئولين من شركة الطاير للسيارات، وشركة فورد الشرق الأوسط وأفريقيا، وشركة لينكون الشرق الأوسط.

وتغطي المنشأة المؤلفة من 4 طوابق مساحة تزيد عن 11 ألف متر مربع، وهي تعتبر أول منشأة تعكس هوية لينكون الجديدة في الشرق الأوسط ، وأول منشأة تجسد فلسفة لينكون Lincoln Way في دولة الإمارات. وتم تصميم هذه المنشأة وتزويدها بأحدث التقنيات والوسائل التي توفر للعملاء جواً مفعماً بالهدوء والراحة بما يعكس أسلوب لينكون المميز. وتضم هذه المنشأة صالات عرض لسيارات لينكون الجديدة والمستعملة المعتمدة ومركز خدمة وبيع قطع الغيار تحت سقف واحد، مما يمنح العملاء تجربة مميزة عند اقتناء سيارات لينكون.

وفي هذا الصدد، قال أشوك خنّا ، الرئيس التنفيذي بشركة الطاير للسيارات : "تدفعنا مكانتنا الرائدة كأحد أبرز وكالات السيارات في دولة الإمارات، إلى الالتزام بتقديم تجربة رائعة لعملائنا حيث تشكل المنشأة الجديدة لسيارات لينكون منصة حيوية تدعم بناء علاقات طويلة الأمد مع عملائنا، وتمنحهم تجربة فريدة على طريقة لينكون Lincoln Way وذلك من خلال توفير تجربة امتلاك متميزة وخدمات ما بعد البيع الاستثنائية ،ونحن نتطلع دوماً أن تتربع علامة لينكون التاريخية على قمة السيارات الفارهة."

ويذكربأنه حققت الطاير للسيارات نمواً هائلاً في مبيعات سيارات لينكون بنسبة 50% خلال عام 2018 مقارنة مع العام الماضي، ومن المتوقع أن يعزز افتتاح منشأة لينكون الجديدة بالإضافة إلى صالة عرض فورد ولينكون المجددة الواقعة بشارع الشيخ زايد، أداء الشركة في عام 2019. وحتى الآن، تبشر أرقام مبيعات سيارات لينكون في دولة الإمارات خلال الربع الأول من هذا العام تفوقها على أرقام نفس الربع من العام الماضي.


وخلال الافتتاح، قالت إيلينا فورد، رئيس تجربة العملاء في شركة فورد موتور كومباني: "هدفنا هو أن نكون الشركة الأكثر ثقة في العالم، ولتحقيق هذا الهدف ، يجب ان نوفر أفضل تجربة لعملائنا لامتلاك السيارات واكتساب ثقتهم في كافة المراحل، وذلك ابتداء من وكلائنا المتميزين مثل الطاير للسيارات في دولة الإمارات. فعندما يحظى عملاؤنا بتجربة جيدة ، سوف يساهم ذلك في رفع مستوى ولاء العملاء. نحن نعبر عن امتناننا للدعم الهائل الذي تلقته فورد ولينكون من وكيلنا شركة الطاير للسيارات، فالتزامهم وكونهم شركاء مميزين تجاه علاماتنا جدير بالثناء."

وتضم المنشأة الجديدة صالة عرض لسيارات لينكون الجديدة في الطابق الأرضي، وصالة لعرض سيارات لينكون المستعملة والمعتمدة في الطابق الأول، بالإضافة إلى طابقين سفليين يتضمنان ثلاثة أجنحة مخصصة لتسليم السيارات للعملاء في الطابق السفلي الأول، ومواقف لصف السيارات في الطابق السفلي الثاني.

وتتوفر أربعة أجنحة لاستقبال العملاء فضلاً عن جناح مخصص يوفر للعملاء ميزة انتقاء مواصفات سياراتهم، بما في ذلك نوع الجلد والخشب والطلاء المستخدم، مع عرض فيديوهات لشرح مزايا نظام مساعدة السائق Co-Pilot 360.

كما تتضمن المنشأة الجديدة منطقة عرض خاصة لسيارات Presidential من طرازي "نافيجيتور" و"كونتيننتال". ويمكن للعملاء في هذه المنطقة الاطلاع على أنواع الجلد والخشب والطلاء المستخدمة خصيصاً في هذه السيارات وما إلى ذلك. كما أنها تضم نظام الصوت "ريفيل ألتيما" الذي يُستخدم حصرياً في سيارات Presidential.

وتتفرد شركة لينكون للسيارات بتوفير نظام الصوت "ريفيل"® الذي يميز سياراتها الفاخرة. وتقوم الشركة بتصميم النظام الصوتي لكل سيارة بشكل منفرد، مع ضبط وتحديد عدد وموضع كل مكبر صوت لضمان صوت عالي الجودة والدقة.

وتعرض منطقة بيع سيارات لينكون المستعملة والمعتمدة في الطابق الأول ثماني سيارات. ويحظى عملاء السيارات المستعملة بنفس مستوى الخدمة التي يتلقاها عملاء السيارات الجديدة. وتخضع كل سيارة لفحص دقيق يشمل 200 نقطة، ويتم تسليمها للعملاء مع عقد صيانة لمدة سنتين فضلاً عن ضمان سيارات لينكون المعتمدة، وسجل صيانة سيارات لينكون، إضافة إلى تعهد باستبدال السيارة خلال 15 يوماً.

وفي الطابق الأرضي تقع خدمة الاستقبال ومركز قطع الغيار، حيث يمكن استقبال وتلبية خدمات أربعة عملاء في وقت واحد. ويمكن للعملاء استخدام صالات الانتظار الفاخرة، والاستمتاع بالمرطبات واستخدام خدمة الإنترنت المجانية أثناء فحص سياراتهم.

كما يمكن لعملاء الخدمة السريعة استخدام مركز الأعمال في الطابق الأول لمتابعة أعمالهم، ريثما يتم خدمة سياراتهم في ورشة العمل الموجودة في نفس الطابق، والمكونة من 12 ركناً للصيانة بقدرة استيعابية تصل إلى 30 سيارة يومياً.

وتفتح منشاة لينكون الجديدة أبوابها يومياً من الساعة 8 صباحاً وحتى 8 مساءً من السبت إلى الخميس، ومن 4 عصراً وحتى 8 مساءً يوم الجمعة، ويفتح مركز الخدمة من الساعة 7:30 صباحاً وحتى 5:30 عصراً من السبت إلى الأربعاء، وحتى 1:30 ظهراً فقط أيام الخميس.

كما جددت الطاير للسيارات صالاتها الجديدة لسيارات لينكون وفورد الواقعة بشارع الشيخ زايد، واللتان تحملان أحدث المزايا لكلتا العلامتين التجاريتين.

وسيستمتع العملاء الذين يزورون منشأة الطاير للسيارات الجديدة بخدمات متطورة تحمل فلسفة Lincoln Way، وبصمة فورد.