خدمة كيا

​حافظ على سيارتك كيا وكأنها جديدة مع خدماتنا

الخدمة

في كل مرة تُحضر فيها سيارتك كيا للصيانة، سيرحّب بك مستشار خدمة مدرَّب، ويفحص سيارتك، ويقدّم لك النصح بصدق وإنصاف بشأن الأعمال المطلوبة.

سياسة الجودة

تنبثق سياستنا في الجودة من الفلسفة المؤسسية لشركتنا الأم، كيا موتورز. ونحن ملتزمون بتقديم أعلى مستويات الجودة في خدمة العملاء، ويكمن جوهر نهجنا في هدف بسيط: الإصلاح الصحيح من المرة الأولى (FRFT).

ولتحقيق ذلك، نستثمر باستمرار في أحدث التقنيات المتطوّرة في مراكز خدمتنا. غير أن الآلات والأدوات وحدها لا تصنع الجودة، بل إن مهارة الأشخاص الذين يقفون خلفها وتفانيهم هما ما يُحدث الفرق. ولهذا نلتزم بمعايير صارمة في اختيار الفنيين والموظفين لدينا، ونوفّر لهم التدريب المستمر لصقل مهاراتهم، ليكونوا دائماً على أتمّ الاستعداد لتقديم خدمة عالية الجودة.

نصائح الصيانة

تُعدّ الصيانة الدورية ضرورية لسلامة سيارتك كيا وموثوقيتها وسهولة قيادتها وراحتها وطول عمرها، كما تساعدك على تجنّب الإصلاحات المكلفة والأعطال. والعناية الدورية لا تحافظ على أداء سيارتك كيا في أفضل حالاته فحسب، بل تُطيل عمرها الافتراضي أيضاً.

ستساعدك النصائح التالية في الحفاظ على سيارتك في حالة ممتازة بين مواعيد الصيانة.

• فحص زيت المحرك واستبداله

افحص مستوى زيت المحرك كل أسبوعين تقريباً، مع التأكد من أن السيارة على أرض مستوية. وينبغي أن يبقى مستوى الزيت ضمن العلامات الموجودة على مقياس الزيت — دون أن ينخفض عن الحد الأدنى أو يتجاوز الحد الأقصى.

يُعدّ تغيير الزيت بانتظام (كل 10,000 كم أو 6 أشهر، أيهما أقرب) الخدمة الأكثر فاعلية في إطالة عمر محرّكك. فتجاهل تغيير الزيت، أو تجاوز عدد الكيلومترات الموصى به، أو ترك فترات طويلة بين مرات التغيير قد يؤثر في لزوجة الزيت (قوامه)، مما يُسرّع تآكل الأجزاء المتحركة في المحرك وقد يؤدي في النهاية إلى عطل مبكر. كما أن فحص حالة الزيت بانتظام يمكن أن يوفّر عليك إصلاحات مكلفة ويمنع الأعطال. ويرشدك دليل المالك إلى كيفية فحص زيت المحرك.

• فحص السوائل الأخرى واستبدالها

تحتاج مجموعة من السوائل الحيوية الأخرى — وهي سائل الفرامل، وسائل مقود التوجيه، وسائل ناقل الحركة، وسائل التبريد — إلى الفحص والاستبدال بشكل دوري.

ينبغي الحفاظ على سائل تبريد المحرك ضمن المستوى المحدّد في خزّان التبريد الشفاف. وسيقوم مركز خدمة كيا باستبدال سائل التبريد كل عامين أو 40,000 كم، إذ يصبح سائل التبريد أكثر حمضيةً بمرور الوقت ويفقد خصائصه المانعة للصدأ، مما قد يسبّب التآكل والتلف للمشعّ (الرادييتر)، ومضخة الماء، والثرموستات، وسائر مكوّنات نظام التبريد.

ينبغي فحص سائل الفرامل بانتظام لضمان أفضل أداء للفرامل، إذ إن انخفاض مستوى السائل قد يؤدي إلى ضعف قوة الكبح، وهو أمر بالغ الخطورة في حالات الطوارئ.

يُستبدل سائل ناقل الحركة الأوتوماتيكي (ATF) بحسب نوع ناقل الحركة في كل طراز. ويوفّر لك دليل المالك مزيداً من التفاصيل حول الفترة الموصى بها لتغييره.

إن فحص مستويات سوائل سيارتك بانتظام يساعد على منع الأعطال والإصلاحات المكلفة. ويرشدك دليل المالك إلى كيفية فحص هذه السوائل وأماكن وجودها.

• فحص البطارية وصيانتها

يساعد الفحص الدوري للبطارية على التأكد من جاهزيتها لتشغيل سيارتك كيا. ومن المهم فحص البطارية والنظام الكهربائي بانتظام، وليس فقط عندما تبدأ البطارية بإظهار علامات الضعف؛ فالفحص الاستباقي عند كل صيانة يقلّل من احتمالات حدوث عطل.

ولمنع تفريغ شحنة البطارية في حال ركن السيارة لفترة طويلة — كالسفر في إجازة مثلاً — نوصي بشدة بفصل الطرف السالب للبطارية لحمايتها من التفريغ.

• العناية بالإطارات وصيانتها

يُعدّ الحفاظ على ضغط الهواء الصحيح أمراً بالغ الأهمية لتحسين التحكم في السيارة وإطالة عمر الإطارات. ويمكنك معرفة ضغط الهواء الموصى به على العمود (B) في جانب السائق أو في دليل المالك.

ينبغي دائماً قياس ضغط الإطارات باستخدام مقياس هواء جيد، إذ لا يمكن تقدير الضغط بدقة بالنظر فقط.

قد يؤثر ركن السيارة لفترات طويلة في الإطارات، مسبّباً تشوّهاً دائماً فيها (البقعة المسطّحة) لا يمكن إصلاحه بعد القيادة، وقد يُلاحَظ ذلك من خلال اضطراب أو اهتزاز أثناء القيادة. وأفضل طريقة لتفادي هذه المشكلة هي نفخ الإطارات إلى ضغط 45 رطلاً لكل بوصة مربعة (PSI) باستخدام ضاغط هواء قبل فترة الركن الطويلة، مع مراعاة أنه يجب عدم قيادة السيارة عند هذا الضغط المرتفع — بل ينبغي تعديل الضغط إلى المستوى الأمثل للإطارات قبل القيادة.